Nos services de réparation gros électroménager

Pour tout dépannage,
profitez d’un forfait au
meilleur prix

119
TTC
69
TTC

en cas d’éligibilité,
et selon le type d'appareil, grâce au Bonus Réparation!

 Déplacement d’un technicien à votre domicile

Diagnostic et 45 min de main d’œuvre

Devis réalisé sur place si  besoin d’une ou    plusieurs pièces détachées.

Nous réparons tous vos appareils gros électroménagers...

Notre intervention en 3 étapes

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Le diagnostic de la panne

Suite à votre besoin de réparation, vous pouvez planifier votre intervention le jour qui vous convient, dans un créneau de 2h. Vous pouvez le faire en ligne ou demander à être rappelé.

Des informations concernant votre appareil gros électroménager défectueux vous seront demandées. Ce premier contact permettra à nos experts de diagnostiquer les besoins de votre équipement gros électroménager pour identifier la panne et les besoins nécessaires à la réparation de votre appareil, sur tous types de pannes et de marques des appareils gros  électroménager.

Nos réparateurs gros électroménagers interviennent sur toute la France*, sur tous types de pannes et de marques. Un problème avec votre réfrigérateur, lave-vaisselle, lave-linge ou autre équipement gros électroménager ? Planifiez seul ou avec l’un de nos téléconseillers une intervention à votre domicile, réalisée par un technicien de La Compagnie du SAV situé à proximité de chez vous, dans les meilleurs délais.

*Hors Corse, DOM -TOM et Iles non reliées par un pont.

Le lave-vaisselle se met en sécurité
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Le remplacement de pièces

Si un changement de pièce s’avère indispensable pour dépanner votre réfrigérateur, lave-vaisselle, machine à laver ou autre équipement, un devis vous sera présenté par notre réparateur gros électroménager pour accord préalablement à la pose. Une nouvelle intervention à domicile sera programmée avec le technicien pour le changement de pièce, sans frais supplémentaires.

La Compagnie du SAV dispose d’un stock de 75 000 références de pièces détachées constructeurs ou adaptables. Si une pièce nécessaire à la réparation de votre appareil gros électroménager n’était pas disponible, nous la commanderons.

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La solution

Selon l’ancienneté des appareils gros électroménagers et la panne rencontrée, deux issues sont possibles. Dans le premier cas : nous avons pu réparer votre produit et le voilà prêt pour une seconde vie !

Mais parfois, votre lave-linge, réfrigérateur ou lave-vaisselle ne peut pas être réparé. Rassurez-vous, on ne vous abandonne pas ! Notre technicien vous proposera l’achat d’un appareil gros électroménager neuf ou reconditionné à des conditions attractives allant de 20% à 40%. Quelle que soit l’issue, nous vous accompagnons dans l’utilisation de votre appareil gros électroménager car des actions préventives ne feront qu’augmenter sa durée de vie.

Vous souhaitez mieux comprendre le fonctionnement d'un appareil ?

Besoin d'avoir des conseils pour l'entretien ?

Prolongez la durée de vie de vos produits gros électroménagers grâce aux conseils de nos réparateurs. Présentés sous forme de vidéos et d’articles, ils vous guideront dans l’entretien régulier de vos lave-linge, réfrigérateur, lave-vaisselle…etc.
Retrouvez l’intégralité de nos conseils pour vous familiariser avec certains termes techniques, identifier une panne et en savoir plus sur les réglementations associées aux appareils gros électroménagers. Ainsi, vous pourrez les faire durer dans le temps et réaliser une bonne action pour l’environnement.

Voir nos conseils & astuces

Le suivi de votre intervention

Vous êtes informé par SMS de la progression de votre demande de réparation. Dès le diagnostic en ligne avec un expert, et jusqu’au dépannage à domicile par un technicien, suivez sereinement, étape par étape toute la réparation de votre produit.

Des réparations garanties 3 mois

Votre satisfaction est notre priorité. Les réparations ou dépannages de vos appareils gros électroménagers, effectués à votre domicile par un technicien certifié de la Compagnie du SAV, sont garanties 3 mois. N’hésitez donc pas à nous appeler en cas de besoin pour toute panne sur vos appareils gros électroménagers.