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SAV - Dépannage - Entretien

Processus de réparation de congélateurs à domicile : Après avoir rempli le formulaire ci-dessus ou en nous contactant par téléphone, en très peu de temps, vous recevrez l’aide d’un opérateur spécialisé. Il dressera avec vous, un premier bilan de la panne et un réparateur sera dépêché chez vous, sous deux jours (en fonction de vos disponibilités). Quand une pièce abîmée doit être changée, un devis spécifique vous est proposé. Nous possédons un stock important de pièces détachées. Ainsi, le cas de panne est bien souvent seconde intervention s’impose, elle n’engendrera aucun coût supplémentaire. Chaque dépannage et réparation d’électroménager est sous garantie 3 mois. Si un nouvel incident se produit, rappelez-nous dans les plus brefs délais. Notre service de dépannage à domicile propose des interventions rapides avec des réparateurs proche de chez vous. Nous traitons toutes les pannes de chaque gros électroménager provenant de toutes les marques aussi bien pour particuliers et professionnels.

Nous intervenons sur les problèmes des congélateurs des marques suivantes: Arture-martin, Aeg, Becker, Beko, Boreal, Bosch, Brandt, Candy, Carad, Climaselect, Continental Edison, Curling, Daewo, Domeos, Electrolux, Far, Faure, Firstline, Funix, Generiss, General Electric, Gorenje , Haier, Helkina , Hotpoint, Highome, Hoover, Horn , Indesit, Kneissel, Laden, LG, Miele, Oceanic, Polti, Proline, Robusta, Rosières, Samsung, Scholtes, Sidex, Siemens, Smeg, Sogelux, Technolec, Thomson, Unicline, Valberg, Vedette, Whirlpool...

Bien entretenir son congélateur : Un congélateur est à sa température idéale à -18°C. Sachez que chaque degré en moins implique une consommation d’énergie de 5% en plus. Pour un ordre d’exemple si votre réfrigérateur dépasse les 6mm de givre, il peut être à une surconsommation électrique de 30%. Voici quelques pratiques à prendre en main pour l’entretien de votre congélateur : Avant de commencer :

Débranchez votre appareil.
Sortez tous les produits, mettez-les dans une glacière ou dehors si la température est négative.
Mettez un seau d’eau avec une serpillière en bas du congélateur car de l’eau risque de s'écouler.

Dégivrer : Il y a deux méthodes :

Méthode 1 :
1. Munissez-vous d’un vaporisateur et mettez-y de l’eau bouillante.
2. Vaporisez les parois.
3. Frottez la glace à l’aide d’une raclette en plastique (pas d’objets pointus)
Méthode 2 :
1. Dans une casserole, mettez de l’eau bouillante.
2. Placez là au centre du congélateur.
3. Fermez la porte 15 minutes.
4. Puis frottez la glace avec une raclette en plastique.

Après avoir appliqué l’une des deux méthodes, rincez tout et rebranchez-le.

Nettoyage extérieur :

Avec une éponge de lessive liquide ou d’un détergent doux, nettoyez tout l’extérieur (n’utiliser pas de produits pouvant détériorer votre appareil électroménager).
Nettoyez la grille au dos du congélateur avec un aspirateur pour la poussière. Faites ceci au moins une fois par an pour éviter la surconsommation d’énergie.

Nettoyage intérieur :

Nettoyez les parois avec un détergent doux et une éponge mouillée ou une solution de 2 cuillerées de bicarbonate de soude mélangées à 1 litre d’eau chaude (n’utilisez pas d’éponges à grattoir au risque d’abîmer l’appareil).
Répétez l’action avec les pièces amovibles.
Rincez et séchez bien tout.

L’étanchéité : Il est important de tester l’étanchéité de votre appareil pour éviter la perte d’énergie si votre congélateur ne retient plus tout l’air froid. Pour ce faire :

Mettez une feuille de papier sur les contours de la porte.
Fermez la porte dessus.
Essayez de l’enlever.

Si elle s’enlève trop facilement c’est que les joints sont à changer. Les symptômes de pannes de votre congélateur : Il peut s’avérer que votre congélateur est un dysfonctionnement, nous vous invitons à consultez nos conseils si vous n’êtes pas sûr de la présence d’une panne et que vous voyez votre problème parmi les symptômes de dysfonctionnement de votre congélateur :

Nos réparations les plus fréquentes pour les congélateurs

Nous intervenons près de chez vous partout en France

Une panne ? La Compagnie du SAV est à vos côtés

Quand arrive une panne, c’est rassurant de pouvoir compter sur des professionnels sérieux et réactifs. La Compagnie du SAV répond au plus vite à votre sollicitation afin de vous accompagner dans la réparation de votre appareil électroménager, en vous proposant un forfait unique et très compétitif. C’est simple et efficace ! Afin de pouvoir intervenir dans les plus brefs délais, nous établissons un premier contact téléphonique pour identifier la panne et si besoin, et procédons à un éventuel visio-diagnostic. Notre technicien peut alors se rendre chez vous à l’heure fixée pour réparer.

Quels appareils électroménagers réparons-nous ?

Nos experts interviennent à votre domicile sur tous vos gros appareils électroménagers, qui vous sont utiles… Pour laver : lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle Pour conserver : réfrigérateur, congélateur, cave à vin Pour cuisiner : four, plaque de cuisson, cuisinière, hotte Nos 150 techniciens sont formés et certifiés par les plus grandes marques du marché : Brandt, Electrolux, Haier, Hotpoint, Indesit, LG, Miele…

La Compagnie du SAV, partenaire de plus de 300 marques d’électroménagers

Lave-linge / sèche-linge / lave-vaisselle Aeg, Beko, Bosch, Brandt, Candy, Carad, Daewo, Electrolux, Faure, General Electric, Haier, Hotpoint, Hoover, Indesit, Laden, LG, Miele, Polti, Proline, Robusta, Rosières, Samsung, Scholtes, Siemens, Smeg, Technolec, Thomson, Vedette, Whirlpool... Réfrigérateur / congélateur / cave à vin Arture-martin, Aeg, Becker, Beko, Boreal, Bosch, Brandt, Brant, Candy, Carad, Climaselect, Continental Edison, Curling, Daewo, Domeos, Electrolux, Far, Faure, Firstline, Funix, Generiss, General Electric, Gorenje , Haier, Helkina , Hotpoint, Highome, Hoover, Horn , Indesit, Kneissel, Laden, LG, Miele, Oceanic, Polti, Proline, Robusta, Rosières, Samsung, Scholtes, Sidex, Siemens, Smeg, Sogelux, Technolec, Thomson, Unicline, Valberg, Vedette, Whirlpool... Four, plaque de cuisson, cuisinière, hotte Aeg, Beko, Bosch, Brandt, Candy, Carad, Daewo, Electrolux, Faure, General Electric, Haier, Hotpoint, Hoover, Indesit, Laden, LG, Miele, Polti, Proline, Robusta, Rosières, Samsung, Scholtes, Siemens, Smeg, Technolec, Thomson, Vedette, Whirlpool...

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